Necesito conocer mi estado de cuenta. ¿A quién debo dirigirme?
Para consultas, solicitudes o reclamos relativos a su facturación, estamos a su disposición para ayudarle a través de los medios de comunicación habilitados:
- Email: soporte@atlanticonet.com
- Móvil: 315-844-8296
- WhatsApp: Haz click aquí.
¿Dónde puedo pagar mis facturas?
Pague fácilmente y en línea a través del servicio de recaudo interbancario PSE, habilitado por ATLANTICO NET sin costo para sus usuarios. Los pagos que realice por este canal desde la comodidad de su casa son notificados automáticamente a la Empresa, tan pronto como su banco autoriza la transacción.
Si desea realizar el pago por transferencia o consignación bancaria local a la cuenta de ATLANTICO NET indicada en la orden de pago, por favor envíe registro de su transacción a soporte@atlanticonet.com.
No sé cómo realizar mis pagos por PSE. ¿Me puede orientar?
Haz click aquí para acceder al instructivo de pagos por PSE.
¿Qué es PSE? ¿Cómo me registro?
PSE es el botón de Pagos Seguros en Línea, un servicio de ACH Colombia que le permite a las empresas vender o recaudar a través de Internet, en el cual los clientes o usuarios autorizan mediante la banca virtual de su banco el débito de los fondos desde sus cuentas de ahorro, corrientes o depósitos electrónicos. Para registrarte en PSE, haz click aquí. Puedes registrarte como persona natural o jurídica.
¿Qué ocurre si excedo el plazo de pago oportuno?
La mora recurrente por más de 10 días en el pago de un (1) mes vencido da lugar a la suspensión automática del servicio hasta que el saldo adeudado sea cancelado en su totalidad. ATLANTICO NET podrá aplicar cargos por reconexión y facturar intereses de mora, de conformidad con los términos acordados en el contrato. La suspensión del servicio por mora no exime al suscriptor de sus obligaciones contractuales durante el tiempo que dure la interrupción.