Mi conexión no está funcionando bien. ¿A quién debo reportarlo para que solucionen el problema?
Si presenta fallas en su conexión, por favor envíenos un mensaje a soporte@atlanticonet.com o escríbenos por WhatsApp explicando el problema que percibe. Nuestro Equipo Técnico le responderá a la mayor brevedad posible y procederá a determinar la causa asignable, mediante una revisión en remoto y/o inspección de los equipos instalados en su domicilio.
¿Qué hacer para extender la vida útil de mi antena y router?
AtlanticoNet recomienda evitar colocar el router en la intemperie, no exponerlo a la salinidad del ambiente y limpiarlo regularmente contra el polvo. Sugerimos emplear los servicios de mantenimiento a los equipos de AtlanticoNet cada 3 a 6 meses.
¿Cómo conecto mis equipos a la red Wi-Fi?
En este instructivo te ayudamos a conectar tus equipos a la red.
Olvidé la clave de mi enrutador. ¿Cómo puedo cambiarla?
Con la ayuda de este instructivo puedes cambiar el nombre de tu red y/o la clave del enrutador.